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Tribune Libre - UN PROJET CONTRE L’ EXCLUSION NUMERIQUE

Le projet de réalisation d’un site Internet avec des personnes en situation de handicap mental a pu paraître en 2003 un pari fou.

Mon constat de départ a été de considérer que bon nombre d’usagers savent se servir d’un appareil téléphonique mobile. Ils en maîtrisent la configuration et les fonctions (SMS, textos….). Ils n’hésitent pas non plus à solliciter leurs collègues pour une aide appropriée.

Création d’un site Internet destiné à des personnes en situation de handicap mental
Genèse du projet

Dans le cadre de l’activité scolaire à l’ ESAT, un groupe de réflexion sur l’actualité se réunit depuis quelques années déjà.

Il est intitulé « Groupe affichage », le but en est l’échange de commentaires autour de l’actualité sur différents supports médiatiques. Le besoin de rédiger et de garder en mémoire ce qui se disait à l’occasion de ces ateliers de travail a émergé.

De plus, le fait que les productions écrites allaient ajouter à ce besoin les archives des années précédentes dans l’armoire de la salle de formation. L’outil informatique s’est donc naturellement imposé pour permettre d’une part de la lisibilité dans l’archivage mais aussi pour découvrir et apprendre à découvrir l’ordinateur. Le groupe affichage a donc évolué vers un groupe de rédaction d’articles sur informatique.

Le désir d’échanger sur les sujets abordés s’est ensuite orienté vers l’idée de création d’un site sur l’Internet.

Avec l’aide de l’institutrice spécialisée nous nous sommes lancés dans l’aventure. Il s’agissait véritablement d’une aventure, à la base seule la curiosité mobilisait le groupe. Avant de mettre en place quelque activité que se soit, plusieurs séances pour démythifier le procédé Internet ont été nécessaires. La confiance et la patience ont été les clés du succès de cette aventure. Les usagers ne maîtrisaient pas tous les aspects théoriques mais à chaque séance des possibilités nouvelles étaient découvertes.

Nous avons rapidement constaté qu’une séance par semaine s’avérait un rythme bien insuffisant pour alimenter le site.

Le premier travail a été la mise en œuvre des connaissances autour de la messagerie courriel. La procédure a été réalisée avec chacun, le choix de l’adresse de contact a été ainsi très vite mémorisée, de même que le code d’accès à la boite aux lettres.

Une seule personne possédait un équipement informatique chez elle. Pour assurer la continuité d’accès au service de messagerie, j’ai opté pour le service nomade « La Poste ». Ainsi quel que soit l’endroit où l’on se trouve, la connexion par un autre poste d’ordinateur est toujours possible.

Les bases de la réussite étaient plantées. Au fil des semaines les réticences et les angoisses « de mal faire » se sont estompées.

L’ambiance a toujours été détendue pendant les apprentissages; également du fait que je porte un soin particulier à un climat de travail serein. L’unique consigne que je pose étant que les problèmes des ateliers restent à la porte de la salle de formation.

La salle de formation
La salle informatique possède six ordinateurs connectés au réseau Internet. Le nombre de machines étant dans les limites du supportable pour réaliser le travail de notre ambitieux projet. Le Directeur avait conscience de nos difficultés et nous ne manquions aucune occasion de les lui rappeler. Après quelques mois, six nouvelles machines sont arrivées à l’atelier, don du Crédit Agricole. Nous sommes maintenant équipés de machines plus performantes et moins disparates. L’homogénéité du matériel a été également un facteur déterminant.
Présentation

Internet est un média de pointe devenu incontournable de nos jours. Ce qui suit présente les idées forte de ce projet qui entre dans le cadre des activités de soutien de second type, proposées par Les ateliers de Jemmapes.

Objectifs
Créer un espace où la rencontre avec l’extérieur est possible.

Mettre à la disposition des personnes un lieu d’expression et de création destiné à l’appréciation extérieure

Motiver les usagers participants pour le travail écrit notamment la rédaction ( vocabulaire, orthographe, syntaxe,……)

Encourager la mise en commun et l’échange d’idées et de points de vue avec des contacts extérieurs par l’accès à des forums et la messagerie Internet.

Permettre des rencontres virtuelles afin d’échanger sur les pratiques socioprofessionnelles.

Créer un annuaire de lien pour faire découvrir les passions de chacun.

Découvrir les différentes possibilités de communication qu’offre le média (chat……..)

A plus long terme : élargir la démarche à un plus grand nombre d’usagers de l’ ESAT.

L’axe pédagogique
Du point de vue pédagogique, l’intérêt de ce travail est important : il favorise une meilleure maîtrise de l’expression orale et écrite, une plus grande confiance en soi par la possibilité de créer un texte digne d’intérêt pour les autres.

Ce travail sollicite la réflexion de la personne la sortant ainsi de son enfermement, il l’aide à comprendre ce qui se passe dans l’environnement où elle évolue.

Cette activité donne une formidable ouverture sur le monde extérieur en lui permettant l’accès à la vie de la cité ou l’accès aux services sociaux.

Il est donc important de noter que l’outil est un moyen de lutter contre l’exclusion de ces personnes en particulier.

Le travail au niveau des comportements en groupe est également important :

D’une part le développement des compétences psycho comportementales est un des objectifs pédagogiques du projet par le respect de l’espace et du travail de l’autre; des efforts sont consentis pour que la place de chacun soit respectée.

D’autre part sur un projet commun, des personnalités différentes vont s’affirmer avec des objectifs parfois diamétralement opposés.

Pour conclure ce chapitre j’emprunterai à Célestin Freinet un extrait signifiant : « On n’apprend bien que si l’on est mobilisé par une activité complexe qui fait sens… ».

Le temps

Comme il a été écrit précédemment, ce projet rentre dans le cadre des activités de soutien en concourant à l’enrichissement personnel des usagers. Le groupe se retrouve tous les mercredis entre 14 h 00 et 15h 30. Les connaissances acquises font qu’ils peuvent bénéficier de l’encadrement de l’éducatrice spécialisée en cas d’absence de ma part.


Le portail (site)

L’activité n’est pas uniquement collective un véritable accompagnement individualisé est entrepris ce qui donne un sens supplémentaire à la notion de projet.

L’évolution et la maîtrise de l’outil par les usagers se sont révélées telles que le projet a évolué rapidement.

La première version du site portait exclusivement une empreinte de mon engagement. Les articles étaient certes la production des rédacteurs, mais l’habillage du site et la mise en ligne des articles étaient de mon ressort.

La nouvelle orientation du projet en deuxième année se veut donc plus ambitieuse, les premiers paliers de connaissances étant atteints. Rien n’est fondamentalement changé mais le choix d’approfondir sa technique a été fait par le groupe. L’assise des connaissances est plutôt privilégiée. Les échanges et les accès aux courriels sont parfaitement maîtrisés dorénavant. Le souhait du groupe est d’avoir une plus grande autonomie dans la mise en ligne des articles de sa propre réalisation.

Le fait de pouvoir travailler sans calendrier est un atout majeur de ce projet.

Un portail neuf a été mis en ligne, les niveaux sont disparates, certains progressent plus vite.

Il est maintenant possible d’être rédacteur de ses articles et des catégories que l’on a choisies. Si aujourd’hui il est décidé de mettre un lien accessible en ligne, l’Usager se connecte via sa console d’administration et réalise l’opération lui même.

  • Exemple : un Usager avait la parfaite maîtrise de mise en ligne de ses articles, il souhaitait les agrémenter d’images. Une initiation au protocole de transfert de fichiers (FTP) a été fait et d’un clic ses articles ont été entourés d’images. Cette procédure crée des échanges et stimule l’appétit de tous.
  • Un Usager s’étant démotivé par apport à son projet initial, nous avons évalué ensemble ses centres d’intérêts. La création d’une rubrique fiche DVD a été mise en place. Cela lui a permis de réorienter son projet. Ainsi il se connecte avec ses mots de passe à sa console d’administration et rédige seul ses fiches.

Le portail a été réalisé sans budget particulier, en bénéficiant seulement des opportunités que propose l’Internet avec les outils libres et gratuits. La conformité de ces outils aux différents standards de l’Internet permet aux personnes en situation de handicap mental une accessibilité accrue à la vie de la cité.

Je tiens à rendre un hommage particulier aux développeurs d’applications qui nous proposent des outils performants et gratuits, outils le plus souvent développés par des communautés de passionnées et ce sur leur temps libre. Merci !

L’avenir

Le projet a maintenant trois années de vie. Il suscite de l’intérêt de certains usagers de l’établissement, les contraintes techniques font qu’il est impossible d’accueillir plus de six personnes.

La question qui se pose alors est la suivante : le moniteur d’atelier a t’il sa place dans ce type d’activités de soutien ?

Partager sa passion en effet me semble plus que nécessaire. Sauf erreur de ma part je n’ai pas trouvé encore de texte stipulant la possibilité de telles actions pédagogiques et éducatives en soutien de second type. Un environnement favorable et stable est donc primordial dans toute entreprise de ce genre. Afin d’être pérenne le projet ne doit surtout pas être une envie passagère de l’éducateur ni être d’une ambition démesurée.

Conclusion

Ce qui semblait démesuré ou utopie au départ ne l’est plus maintenant. J’ai eu l’immense plaisir d’apprendre qu’une personne du groupe a pris l’initiative de fréquenter un « cybercafé » sur ses temps de loisirs. Voilà la preuve, s’il en fallait, que les établissements médicosociaux, sous leurs aspects de stigmatisation du handicap, ont un rôle d’intégration de la personne dans la cité. Belle revanche des hommes de terrain.

La prise en charge dans un avenir proche va certainement se mettre en place pour faire face à une forte demande. Le média ayant révolutionné nos modes de communications, les usagers souhaitent très justement y prendre part. Aujourd’hui les usagers qui constituent ce groupe ont besoin de savoir si les buts qu’ils se sont fixés sont atteints, si l’intérêt qu’ils suscitent pour ce site est partagé ?

N’hésitez donc pas à leur rendre visite sur le portail :


Date de création : 31/03/2007 * 10:59
Dernière modification : 31/03/2007 * 11:03
Catégorie : Tribune Libre
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